Introduction

Le site  internet de vente en ligne  Galerie-Chic.fr est exploité par la société Le Show Room .

Les présentes conditions sont conclues entre, d’une part, la société Le Show Room , société à responsabilité limitée au capital de 120 000 euros, dont le siège se trouve au 47 rue Cartier Bresson 93500 Pantin, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Bobigny sous le numéro 490 297 447 , et d’autre part, les personnes souhaitant effectuer un achat via le site Internet http://www.galerie-chic.fr .

Prix de vente

Les prix sont libellés en Euros toutes taxes comprises. Nous nous réservons le droit de modifier nos tarifs en cas d’augmentation de la part de nos fournisseurs.  Bien évidement, un changement de prix (à la hausse ou à la baisse) n’est pas effectif pour les commandes passées antérieurement à ce changement.

Lorsqu’une commande validée comporte un ou des éléments erronés (prix, descriptif, photo, coupon …), Galerie Chic se réserve le droit de l’annuler et de procéder au remboursement de cette dernière.

Dans le cas où une fiche produit présente un prix barré, ce dernier correspond au prix auquel le produit à fait son entrée dans le catalogue. Il est donc toujours question d’une remise par rapport à ce prix, qui a réellement été pratiqué sur Galerie-chic.fr, et non d’un montant donné à titre indicatif. Dans le cas ou plusieurs période de promotions se succèdes (par exemple les soldes légales, puis une promotion décidé par la direction de Galerie Chic), le prix barré restera identique pour les deux périodes. Le prix de référence est donc toujours le prix pratiqué durant les premiers mois de vente sur notre site.  Le taux de remise pratiqué se calcule automatique à partir de ce prix.

Paiement

En achetant sur Galerie-chic.fr , vous aurez la possibilité de payer soit :

·  Par chèque bancaire à l’ordre de Galerie Chic . Ce moyen de paiement n’est pas le plus rapide car nous vous envoyons les articles commandés dés réception de votre chèque bancaire. Cela peut prendre 10 à 15 jours ouvrés supplémentaires pour la livraison.

·  Par carte bancaire . (Pour plus de renseignement, aller voir la partie "paiement sécurisé")

·  Par virement bancaire : Nos coordonnées bancaires vous sont communiquées par e-mail et il vous suffit d’effectuer un virement en suivant la démarche indiquée. La commande est expédiée dés réception du virement bancaire.

Pour des raisons de sécurités, des pièces justificatives peuvent vous être réclamées pour éviter tout risque de fraude ou d’usurpation d’identité (pièce d’identité, Relevé d’identité bancaire, chèque annulé ou photocopie de carte d’identité).

Assurance d’achat FIA-NET

Système d’analyse des commandes (Détection de la fraude):

« Les informations en rapport avec votre commande font l’objet d’un traitement automatisé de données dont le responsable est FIA-NET S.A. Ce traitement automatisé de données a pour finalité de définir un niveau d’analyse d’une transaction et de lutter contre la fraude à la carte bancaire.

FIA-NET S.A. et le marchand chez qui vous effectuez votre achat sont les destinataires des données en rapport avec votre commande. La non-transmission des données en rapport avec votre commande empêche la réalisation et l’analyse de votre transaction.

La survenance d’un impayé au motif d’une utilisation frauduleuse d’une carte bancaire entraînera l’inscription des coordonnées en rapport avec votre commande associée à cet impayé au sein d’un fichier incident de paiement mis en oeuvre par FIA-NET S.A. Une déclaration irrégulière ou une anomalie pourra également faire l’objet d’un traitement spécifique.

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 vous disposez, à tout moment, d’un droit d’accès, de rectification, et d’opposition à l’ensemble de vos données personnelles en écrivant, par
courrier et en justifiant de votre identité, à FIA-NET - Service Informatique et Libertés - Traitements n°773061 et n°1080905 - 39, rue Saint-Lazare, 75009 PARIS ».
   

Pour l’opération "Site Evalué - Site Premium" (logo FIA-NET) :

Votre achat sur vous offre la possibilité de participer à l’opération « site évalué - site premium » organisée par FIA-NET S.A.

A travers deux questionnaires de satisfaction dont l’objet est de mesurer la qualité de service qui vous a été apportée tout au long de votre acte d’achat, vous pourrez nous faire part de votre expérience personnelle et la faire partager à la communauté des internautes sur le site FIA-NET.

Ces questionnaires sont susceptibles de vous être envoyés par FIA-NET ou par , via courrier électronique ou via l’apparition d’une pop-up faisant suite à votre achat.

Les informations récoltées au sein de ces deux questionnaires font l’objet d’un traitement automatisé de données dont le responsable est FIA-NET S.A.

Des réponses partielles ou une absence de réponse à l’un ou aux deux questionnaires de satisfaction sont sans incidence sur le déroulement de votre commande et son traitement.

FIA-NET S.A. et sont les destinataires des données nominatives récoltées au sein de ces questionnaires de satisfaction.

Les données non nominatives seront exploitées par FIA-NET conformément à la réglementation en vigueur et notamment à celle ayant trait à la protection des données personnelles.

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 vous disposez, à tout moment, d’un droit d’accès, de rectification, et d’opposition à l’ensemble de vos données personnelles en écrivant, par courrier et en justifiant de votre identité, à:

FIA-NET Service Informatique et Libertés
Traitement N° 896150
39, rue Saint-Lazare - 75009 Paris
PARIS.

Livraisons et retours 

Nous livrons exclusivement en France Métropolitaine, les térritoires d’Outre Mer (Guadeloupe, Martinique, Guyane et La Reunion), Belgique, Suisse, Allemagne, Luxembourg, Italie, Espagne, et Portugal.

Les marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire qui veillera, lors de la livraison, à vérifier le contenu du (ou des) colis en présence du livreur, et faire constater les avaries éventuelles du matériel. En cas d’avaries, il convient de noter la facture exacte des dommages sur le récépissé de transport, puis de confirmer au transporteur par lettre recommandée dans les 48h00 suivant la livraison. La non application de ces clauses engage la seule responsabilité du destinataire et interdit tout recours contre le transporteur. Les marchandises livrées conformément à l’ordre reçu ne seront ni reprises, ni échangées.

Retour

Dans l’hypothèse où les produits livrés ne correspondaient pas aux attentes du client, Galerie Chic pourra, sous les réserves ci-après énoncées, accepter le retour des produits concernés et émettre un avoir d’un montant équivalent à celui initialement facturé au titre des produits dont le retour aura été accepté (frais d’emballage et de transport exclus), et qui sera porté au crédit du compte du client.

Si vous souhaitez un échange ou un remboursement de votre comande, vous devez impérativement le préciser sur le bon de retour qui acompagne le produit. En cas d’absence de mention sur le bon de retour, un avoir est automatiquement généré.

Selon l’article L. 121-20 du Code de la Consommation, vous disposez de 8 jours à compter de la livraison pour retourner le produit. Pour plus de confort, Galerie Chic vous accorde un delais de 15 Jours pour effectuer votre retour de marchandise. Les frais de retour étant à votre charge. Vous avez alors la possibilité d’échanger ou de vous faire rembourser le produit dans le mois de réception. Toutefois,  les produits retournés incomplets, endommagés ou salis ne seront pas repris.  

Pour effectuer le retour, le client doit imprimer le bon de retour via son compte client et indiquer, sur celui-ci, la raison du retour ainsi que son souhait (échange, avoir ou remboursement).

En cas d’échange, si le produit n’est pas disponible, le client recevra automatiquement un avoir attribué sous la forme d’un code de réduction envoyé par e-mail.

Les produits sont à retourner à l’adresse suivante :
 

Galerie Chic

47 rue Cartier Bresson

93500 Pantin  

Galerie Chic  n’est en aucun cas responsable des retours perdus, il vous est donc conseillé de nous retourner le colis en recommandé avec accusé de réception pour plus de sécurité.

Confidentialité et sécurité

L’ensemble des informations que vous nous faîtes parvenir par le formulaire d’inscription, ou lorsque vous passez une commande sont exclusivement destinées à faciliter vos commandes et vous servir de façon plus efficace. Les informations vous concernant ne sont en aucun cas communiquées à des tiers et seront gardées par Galerie Chic .

Conformément à la loi Informatique et Liberté datée du 6 janvier 1978, vous disposez par ailleurs d’un droit d’accès, de rectification, de modification et de suppression sur les données vous concernant.

Indisponibilité du produit :

Malgré toutes les précautions prises, il se peut que le produit commandé et acheté ne soit plus disponible. Il convient de savoir que nous enregistrons votre achat non pas lors de la mise en panier, moment auquel le produit peut apparaître comme étant encore disponible mais lors du paiement de vos achats. En cas d’indisponibilité d’un produit commandé et payé, nous nous engageons à vous contacter par e-mail dans un délai de 48h pour vous proposer les solutions suivantes :

- La livraison d’un produit de remplacement quasiment équivalent (s’il existe dans notre catalogue)

- La création d’un avoir de la valeur globale de la commande qui sera valable pour une durée d’un an

- Le remboursement intégral de la commande

L’une de ces trois solutions est bien évidement au choix de l’acheteur qui pourra soit répondre à l’e-mail envoyé, soit contacter l’un de nos conseillé par téléphone pour faire son choix.

  En cas de demande de remboursement, ce dernier sera exécuté dans un délai de 48h directement sur la carte bancaire ayant servie à l’achat, ou par chèque si le mode de paiement choisie été le chèque ou le virement.

Responsabilité

Galerie Chic  ne saurait être tenu pour responsable de tout dommage direct ou indirect, matériel ou immatériel, pertes de chance ou d’exploitation, du fait des présentes, ou du changement dans les performances ou présentation des produits. En cas de liens hypertextes vers d’autres sites, Galerie Chic  ne saurait être tenu pour responsable du fait du contenu de ces autres sites. Galerie Chic ne saurait être déclaré responsable d’éventuels dysfonctionnements du réseau Internet ayant entraîné des défaillances dans l’administration, le traitement et/ou la gestion du site et/ou des commandes, et plus généralement de tout problème lié aux réseaux de télécommunications, aux ordinateurs en ligne, aux serveurs, aux fournisseurs d’accès Internet, aux équipements informatiques ou aux logiciels. Le client s’engage à ne pas utiliser tout ou partie du site à des fins illégales ; à ne pas violer ou contrevenir aux droits de toute personne, notamment aux droits de propriété intellectuelle, aux droits relatifs à la confidentialité ou à la protection de la vie privée ; à ne pas utiliser le site afin de transmettre tout élément contraire à l’ordre public et aux bonnes moeurs et notamment à caractère diffamatoire, ou portant atteinte aux droits patrimoniaux ou extrapatrimoniaux de tiers ; à ne pas interférer avec les services ou les serveurs ou réseaux connectés, ni à les altérer.

Les photographies, graphismes et descriptions des produits mis en vente sont hors du champ contractuel et fournis à titre indicatifs. Ils ne sauraient engager la responsabilité de la société Le Show Room / Galerie Chic ni affecter la validité de la vente.

Réserve de propriété

La propriété des marchandises vendues ne sera transférée à l’acheteur qu’après paiement intégral du prix, étant précisé que la simple remise d’un titre de paiement créant une obligation de payer ne constitue pas un paiement au sens de la présente clause.

Propriété intellectuelle

Toutes les mentions, publications, photos, illustrations figurant sur le site Galerie Chic sont réservées au titre du droit d’auteur, et au titre de la propriété industrielle, et pour un usage privé. Toute autre exploitation serait constitutive d’acte de contrefaçon, sanctionnable dans les conditions prévues par le Code de la Propriété Industrielle.

Parrainage

Galerie-chic.fr  permet à ses membres de parrainer des proches ou des amies afin qu’ils puissent devenir à leur tour membres de Galerie-chic.fr , sans aucune contrepartie financière. Néanmoins, afin de conserver à Galerie-chic.fr son caractère attractif, le parrainage doit rester limité à ce cercle restreint. En conséquence, le recrutement massif de filleuls en dehors de proches et d’amies, que ce soit par l’intermédiaire d’annonces sur Internet, de magazines ou de forums de discussion, en utilisant le nom des marques partenaires du site ou en reproduisant une partie du catalogue, est strictement prohibé.

Les adresses de livraisons du parrain et du filleul ne peuvent être similaires. Galerie-chic.fr pourra engager des poursuites pour toutes mauvaises utilisations du parrainage.

Tous les bons d’achats résultant du parrainage sont valable 1 an à compter de la date d’obtention. Ces bons d’achats peuvent être cumulables.

L’obtention d’un bon d’achat par le parrain intervient dès lors qu’un filleul (proche ou ami(e) du parrain) effectue un seul et unique achat sur le site Galerie-chic.fr

Il est donc impossible d’obtenir, pour le parrain, deux bons d’achats d’un même filleul.

Les bons d’achats n’incluent pas la réduction sur les frais d’expédition.
Chacun des filleuls peut, à son tour, parrainer d’autres ami(e)s ou proches.

Modification des Conditions Générales de ventes :

La Société Le Show Room se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, seront appliquées à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande.

PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

Le Client est informé et accepte que ses données personnelles peuvent être collectées sur le Site et utilisées par Galerie-Chic qui agit en qualité de responsable de traitement au sens du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (ci-après « Règlement Général sur la Protection des Données » ou « RGPD »).

Galerie-Chic s’engage à protéger et à assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles de ses Clients conformément au RGPD, notamment en prenant toutes précautions utiles pour empêcher que ces données soit déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.

En particulier, les données personnelles des Clients peuvent être transmises aux prestataires et partenaires contractuels qui, en qualité de sous-traitants au sens du RGPD, interviennent et contribuent directement à la gestion des Commandes et pour lesquels il est absolument nécessaire d’accéder aux données personnelles renseignées par le Client lors de la création et de l’utilisation de son Compte (identité, adresse postale, numéro de téléphone, adresse mail). Les sous-traitants ne peuvent agir que sur instruction de Galerie-Chic

Les données personnelles des Clients sont collectées pour les finalités suivantes :

  • - la gestion des Commandes et des relations avec les Clients ;
  • - le respect des obligations légales et réglementaires.

Les données personnelles du Client ne sont conservées que pour la durée strictement nécessaire au regard des finalités précédemment exposées.

Conformément au RGPD, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles le concernant (ci-après les « Droits Informatique et Libertés »).

Pour exercer un ou plusieurs des Droits Informatique et Libertés, le Client doit adresser une demande par email ou par courrier au service Client de Galerie-chic, soit par email  : contact@galerie-chic.fr  ou en écrivant à l’adresse suivante en indiquant ses nom, prénom, adresse e-mail et ses références client : Galerie-Chic Service client, 47/49 rue Cartier Bresson 93500 Pantin FRANCE.

Chaque demande doit être signée et accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité portant signature du Client et préciser l’adresse de réponse.

La réponse à la demande exercée sur le fondement d’un ou plusieurs Droits Informatiques et Libertés sera adressée dans un délai de 2 mois suivant la réception de la demande.

Le Client peut communiquer à Galerie-Chic des directives particulières dans lesquelles il ou elle définit la manière dont il ou elle entend que soient exercés, après son décès, les Droits Informatiques et Libertés conformément au RGPD.

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